Termeni și condiții

Vizitarea site-ul www.royalink.ro, folosirea lui sau comandarea produselor afișate pe site implică acceptarea Termenilor și Conditiilor de utilizare, prezentați în detaliu mai jos.

Despre noi

Site-ul www.royalink.ro este administrat de societatea Vesper Books S.R.L., numită în continuare Vesper Books SRL, cu sediul în Str. Zarii, nr.9, camera 3, etaj 3, Sector 5, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului București cu numărul J40/7230/2021, CUI 44147616.

Site-ul www.royalink.ro, nu își asumă nicio garanție, obligație sau răspundere față de utilizatorii finali sau față de terți, cu excepția obligațiilor prevăzute de legislația în vigoare. Royal Ink păstrează în totalitate și în mod unilateral dreptul de a adăuga, șterge, modifica, folosi toate materialele, datele și informațiile conținute la orice moment de site-ul www.royalink.ro, inclusiv cele adăugate de utilizatorii finali sau asociate comportamentului lor, cu respectarea prevederilor legale în vigoare și a legislației naționale și europene cu privire la protecția datelor cu caracter personal.

Prin accesarea site-ului, utilizatorii se angajează să nu cauzeze daune către Royal Ink sau către oricare persoană fizică sau juridică. La crearea sau actualizarea unui cont de utilizator înregistrat, utlizatorul final se angajează să introducă și să mențină datele sale de identificare complete și corecte. Utilizator este orice persoană care accesează orice pagină sau resursă din cadrul site-ului www.royalink.ro, indiferent dacă este sau nu înregistrat ca utilizator pe site.

Acesți Termeni și Conditii de folosire se aplică pe termen nelimitat de la prima accesare a site-ului www.royalink.ro. Ei pot fi modificați de Royal Ink în orice moment, fiind recomandat ca toți utilizatorii să verifice la fiecare accesare versiunea curentă.

Copyright

Conținutul site-ului www.royalink.ro – imagini, texte, elemente de grafică web, script-uri, software – este integral proprietatea Royal Ink S.R.L. și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul Royal Ink S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare. Detaliile produselor, proiectelor, evenimentelor și serviciilor Royal Ink prezentate în cadrul site-ului sunt oferite cu titlu informativ și pot suferi modificări neanunțate.
De asemenea, imaginile, clipurile video și celelalte resurse media sunt prezentate întotdeauna cu titlu de exemplu.

Protecția Datelor Personale

Royal Ink asigură protecția datelor dumneavoastră personale colectate pe site-ul www.royalink.ro și se angajează să le folosească exclusiv în beneficiul clienților și în scopul declarat al acestui site, ca librărie online și blog. Royal Ink a implementat măsurile de protecție necesare conform Regulamentului european privind protecția datelor personale.

Datele cu caracter personal colectate sunt folosite în urmatoarele scopuri de către Royal Ink:

Pentru a ne asigura că site-ul Royal Ink funcționează corect
În scopuri de marketing, pentru a vă propune servicii, produse și oferte de interes pentru dumneavoastra
Pentru a putea livra comenzile dumneavoastră
Pentru a crea conturile de client pe site

Informațiile din formularul de înregistrare pe site, formularul de înregistrare la newsletter, cât și informatiile din formularul de comandă, vor fi folosite pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, promoții, buletinele informative periodice, recomandări personalizate etc.

Informațiile din formularul “Alătură-te autorillor” vor fi folosite în vederea selecției persoanelor interesate de colaborări cu Royal Ink S.R.L. Manuscrisele încărcate de către dumneavoastră prin intermediul formularului, vor rămâne confidențiale, iar Royal Ink nu le va face publice, nu și le va asuma și nu le va vinde fără acordul prealabil al posesorului.

Royal Ink nu va face publice, nu va transmite mai departe și nu va vinde informații referitoare la datele cu caracter personal ale clienților săi.

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, și Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, Royal Ink S.R.L. are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de clienți.

Refuzul furnizării datelor din formularul de comandă determină imposibilitatea onorării comenzilor. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și nu sunt comunicate nici unui alt destinatar. Conform Legii nr. 677/2001, clientul beneficiază de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și de dreptul de a se adresa justiției. Totodată, are dreptul să se opună prelucrării datelor personale și să solicite pe cale oficială ștergerea datelor. Datele nu vor fi transferate în alte state.

www.royalink.ro nu reține și nu stochează datele de card ale clienților

Pentru mai multe informații privind protecția datelor, puteți consulta pagina noastră dedicată protecției datelor cu caracter personal și confidentialității aici.(link către pagina “Politica de Confidențialitate”)

Royal Ink nu colectează date cu caracter personal fără acordul prealabil al utilizatorilor. Orice utilizator are dreptul de a cere să aibă acces la toate datele colectate de Royal Ink, dreptul de a corecta datele colectate, sau de a cere ca Royal Ink să șteargă toate datele stocate.

Pentru a înregistra o cerere sau sesizare privind protecția datelor, colectarea lor, stocarea și utilizarea, puteți contacta Royal Ink prin trimiterea unui email la adresa contact@royalink.ro.

Limitele Accesului la Site

Garantăm utilizatorului acces limitat, în interes personal pe acest site, în scopurile declarate: librărie online și blog. Nici utilizatorii înregistrați și nici alte persoane, care nu se află în relații contractuale cu Royal Ink, nu au dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a-l reproduce parțial sau integral, de a-l copia sau de a-l exploata în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor Royal Ink. Vizitatorii pot accesa site-ul fără a-și completa datele personale.

Pentru o mai bună funcționare a site-ului, site-ul www.royalink.ro folosește cookies. Pentru a afla mai multe despre politica noastră de cookies, puteți accesa pagina noastră dedicată aici.(link către pagina “Politica de Cookies”) Accesul utilizatorilor pe site este condiționat de respectarea acestor termeni și conditii.

Limitele Responsabilității

Utilizarea pe www.royalink.ro a oricărui nume de marcă înregistrată nu constituie reclamă pentru compania respectiva. Royal Ink S.R.L. nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi învinuită pentru pagubele apărute prin folosirea informațiilor sau a produselor achizitionate prin intermediul librăriei noastre online. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site și cumpărarea produselor se fac pe propriul risc.

Părerile exprimate în cuprinsul materialelor care apar în secțiunile blogului și recenziile de pe www.vesperbooksbooks.ro sunt asumate în întregime de autorii respectivelor materiale și nu implică responsabilitatea solidară a www.royalink.ro.

Informațiile pot fi reproduse exclusiv pentru uz personal. Pentru informațiile sau datele considerate de interes general, care ar putea apărea în presă, Royal Ink S.R.L. trebuie să își exprime acordul scris pentru publicare.

Reclamații Privind Produsele

Orice reclamație privind produsele livrate clienților noștri, va fi adusă la cunoștința editurii Royal Ink în maximum 24 de ore de la primirea acestora, prin e-mail la comenzi@royalink.ro. Royal Ink urmează să o soluționeze în maxim 2 zile lucrătoare de la primire.

În cazul în care produsele din comandă nu se mai află în stoc (stoc epuizat), iar clientul a plătit deja contravaloarea comenzii cu cardul online, clientul poate cere returnarea sumelor încasate deja de Royal Ink , dar nu si despagubiri suplimentare. Alternativ, clientul poate alege alte produse în schimbul celor ce nu se află pe stoc, achitând o diferență de preț (dacă este cazul).

În cazul în care integritatea produselor este afectată pe parcursul livrării, sau în cazul nelivrării/a livrării necorespunzătoare a unui colet/produs, Royal Ink nu își asumă obligații față de client. Pentru orice problemă legată de livrări, vă rugăm să vă adresați companiei de livrări, Fan Courier.

Prețul Final și Livrarea pe Teritoriul României

Prețul final plătit de client este format din prețul produsului la care se adaugă costul transportului, în valoare de 20 lei. Compania noastră nu percepe clientului la cumpărarea produsului nicio taxă suplimentară, față de prețul astfel calculat.

Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se va face prin curier, numai pe teritoriul României. Vă rugăm să luați în considerare că exista un interval de 72 ore între înregistrarea comenzii și preluarea acesteia de către curier. Orice întârziere suplimentară va fi comunicată clientului.

Livrarea se va face în limita stocului disponibil. Datele de livrare pentru cărțile în curs de apariție sunt cu caracter informativ și pot fi modificate.

Retur

Potrivit Art. 7 din Ordonanța Guvernului nr.34/2014, consumatorul are dreptul să notifice compania că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Singurele costuri care cad în sarcina consumatorului sunt cele de livrare.

Produsele returnate trebuie să se afle în aceeasi condiție ca la primire: fără defecte și în pachetul orginal în care au fost livrate. Atenție! Comerciantul, în cazul în care nu poate executa contractul din cauza indisponibilității produsului, trebuie să informeze consumatorul despre această indisponibilitate, iar sumele pe care acesta le-a varsat ca plata trebuie rambursate de comerciant în termen de maximum 30 de zile. Clientul se obligă că în momentul returnării să trimită un e-mail pe adresa comenzi@royalink.ro, care să conțină:

data expedierii coletului;
numărul comenzii;
suma de returnat;
modalitatea de plată dorită (datele contului bancar sau pentru mandatul poștal);

De asemenea, retururile se fac întotdeauna cu confirmare de primire exclusiv pe adresa: Royal Ink S.R.L., Str. Zării, Nr.9, Camera 3, Etaj 3, Sector 5, București și trebuie să conțină o copie a facturii.

Orice conflict apărut între Royal Ink S.R.L. și clienți, va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale românesti în domeniu, iar soluționarea conflictelor este de compentența instanțelor românesti.

Produsele digitale se transmit doar în format electronic (pe adresa de e-mail specificată în comandă), deci nu există produse fizice care să fie livrate clientului. Plata pentru cărtile digitale se face exclusiv online (prin card), plata ramburs nefiind posibilă.

Produsele digitale (e-books) fac excepție de la condițiile obișnuite de retur, întrucât sunt considerate servicii de către legislația în vigoare.

Este obligația și responsabilitatea clientului să verifice informațiile de compatibilitate și instrucțiunile public disponibile pe site și să se asigure că produsele digitale pe care intentionează să le cumpere sunt compatibile cu dispozitivele pe care intenționează să le utilizeze, înainte de a realiza achiziția.

În măsura în care clientul a primit un link de download valid, în conformitate cu comanda plasată pe site, se va considera că serviciul pe care Royal Ink s-a obligat să îl presteze a fost îndeplinit și acceptat de client. Link-urile de download oferite clientului nu pot fi retrase odată ce au fost trimise , iar, în măsura în care sunt funcționale în condițiile și pentru dispozitivele specificate pe site, se va considera că Royal Ink S.R.L. și-a îndeplinit toate obligațiile față de client. În aceste situații nu este posibilă returnarea contravalorii acestor servicii.

În situația în care clientul achiziționează un produs digital care nu este compatibil cu dispozitivul său și această incompatibilitate este specificată în mod public pe site, nu va fi posibilă returnarea contravalorii produselor atât timp cât clientului i s-a livrat un link de download valid care funcționează în condițiile specificate pe site.

Interactivitate

Promoțiile sunt aplicate comenzilor care respectă integral regulile afișate pe site, în perioada de valabilitate clar menționată și, în limita stocului disponibil. Royal Ink nu garantează disponibilitatea pe stoc a produselor pentru întreaga perioadă de promoție și poate retrage promoția fără notificare prealabilă.

Comunicarea pe www.royalink.ro

Persoanele înregistrate pe www.royalink.ro pot face comentarii și orice alte comunicări, pot transmite sugestii, întrebări sau alte informații, câtă vreme limbajul acestora este civilizat iar conținutul comunicărilor nu este ilegal, obscen, rasist, provocator, amenințător, defăimător, nu tulbură în nici un fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, nu servește unor campanii de promovare care nu au legatură cu www.royalink.ro, nu sunt email-uri în masă sau orice altă formă de spam.

Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice ori în numele oricărei alte entități, vor fi sancționate în conformitate cu legislația penală în vigoare. Royal Ink nu își asumă responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de astfel de comentarii sau comunicări.

Royal Ink își rezervă dreptul de a retrage de pe www.royalink.ro orice comentarii sau comunicări considerate ca neadecvate și neconforme cu condițiile de mai sus, fără o avertizare prealabilă adresată utilizatorului.

Dispoziții Finale

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă necondiționat termenii și condițiile de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu a unui contract valabil încheiat.